Jahrzehntelange Erfahrung
Wir bieten seit Jahrzehnten ein komplettes System des Forderungseinzugs für Versicherungsprämien, insbesondere aus privaten Krankenversicherungsverträgen sowie aus der Sach-, Haftpflicht- und Unfallversicherung. Mittels unserer modernen, leistungsfähigen IT-Infrastruktur können wir einen reibungslosen Datentransfer sicherstellen und täglich aktualisierte, transparente Forderungsaufstellungen übermitteln.
Bei Prämien aus privaten Krankenversicherungsverträgen sind zahlreiche Besonderheiten zu beachten, z.B. die unterschiedliche Zuständigkeit der Zivil- und Sozialgerichte bei Kranken- und Pflegeversicherungsprämien. Gerade in den letzten Jahren sind allerdings neue gesetzliche Regelungen hinzugekommen, die weitreichende Auswirkungen auf das Prämieninkasso haben:
Bereits die Erhebung der Forderung ist damit eine anspruchsvolle Aufgabe. Unser Forderungsmanagement trägt diesen Anforderungen in besonderem Maße Rechnung.
Die Erstellung transparenter Forderungsaufstellungen ist unerlässliche Voraussetzung eines effektiven Forderungsmanagements. Im Bereich der privaten Krankenversicherung ist dies insbesondere aus zwei Gründen relevant:
– Ende des Notlagentarifs
Gem. § 193 Abs. 9 S. 1 VVG endet der Notlagentarif, wenn der Versicherungsnehmer alle rückständigen Prämienanteile, Säumniszuschläge und Beitreibungskosten ausgeglichen hat. Um dies beurteilen zu können, muss die die Forderung in allen Einzelheiten nachvollziehbar dargelegt werden. Nur so herrscht Klarheit darüber, ob der Vertrag noch im Notlagentarif geführt wird oder im Ursprungstarif fortgeführt wird.
– Aufrechnung
Darüber hinaus kann der Versicherer gegen Erstattungsansprüche des Versicherungsnehmers aus dem Notlagentarif die Aufrechnung mit Prämienrückständen erklären; der BGH hat das von uns in zweiter Instanz erstrittene Urteil zugunsten des betroffenen Krankenversicherers bestätigt (BGH, Urteil vom 05.12.2018, IV ZR 81/18). Auch die Aufrechnung ist jedoch ohne Kenntnis über die genaue Höhe und Zusammensetzung der Forderung nicht möglich.
Unsere Forderungsaufstellungen erfüllen alle Anforderungen an die Transparenz. Die Forderungen werden unterschieden nach Prämien aus substitutiven Krankenversicherungsverträgen und Zusatzversicherungen, die Zinsen und Säumniszuschläge werden getrennt und nach dem exakten Zeitraum nachvollziehbar aufgeführt. Mittels unserer modernen IT-Infrastruktur können wir sowohl die Forderungsaufstellungen als auch die Sachstandsmitteilungen täglich aktualisiert im automatisierten Datenaustausch übermitteln.
Bei uns erfolgt die Bearbeitung aus einer Hand, vom anwaltlichen Mahnschreiben bis zur Titulierung und Zwangsvollstreckung. Wir stellen flexible Schnittstellen für einen reibungslosen Datenaustausch zur Verfügung und sind mit den zentralen Mahngerichten online verbunden, um so alle Anträge im gerichtlichen Mahnverfahren mittels verschlüsseltem Datenaustausch schnell und sicher zu stellen. Auf der Grundlage der im Mahnverfahren erwirkten Vollstreckungstitel treiben unsere erfahrenen und speziell auf den Bereich des Prämieneinzugs geschulten Rechtsanwaltsfachangestellten die Forderungen bei.
Soweit im Mahnverfahren Widerspruch / Einspruch eingelegt wird, nehmen wir umgehend die streitigen Klageverfahren auf. Die Prozessführung erfolgt sodann deutschlandweit durch uns, wobei wir für die Wahrnehmung etwa erforderlicher auswärtiger Gerichtstermine über ein bundesweites Netzwerk von Kooperationsanwälten verfügen. Durch gezielte Rückfragen halten wir den Aufwand des Versicherers in den streitigen Verfahren so gering wie möglich.
Unser Inkasso-Team wird von drei Rechtsanwälten mit langjähriger Erfahrung in allen Fragen des Versicherungs- und Inkassorechts geleitet.
Wir verlassen uns zusätzlich auf sehr gut ausgebildete und routinierte Rechtsanwaltsfachangestellte und Rechtsfachwirte. Sie beherrschen den professionellen Umgang mit allen Beitreibungsdetails von der Aktenanlage bis zur Vollstreckung von Forderungen und haben dies schon tausendfach bewiesen.
Allerdings legen wir nicht nur Wert auf rechtliche Kompetenz in Beitreibungsangelegenheiten. Sie können sich auch darauf verlassen, dass unsere MitarbeiterInnen Ihren Versicherungsnehmern und Kunden im telefonischen und persönlichen Umgang freundlich und mit großer Verbindlichkeit begegnen. Wir sind uns bewusst, dass Ihr aktueller Schuldner in Zukunft auch wieder Ihr zuverlässiger Vertragspartner werden kann.
